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岗位职责:管理新客户和现有客户的保单,包括新业务提交、续保、再营销和认可。检查报价、主观性和政策的准确性。管理和整理客户文件,确保所有文件完整且最新。维护准确的记录和数据库,以跟踪客户互动和政策变化。与承销商和经纪人合作,促进有效沟通并解决客户询问。管理系统或通过公司门户输入和维护数据。处理保单变更、申请、续保和取消。检索保险相关文件,例如索赔历史和驾驶记录。根据要求提供日常行政支持。 : L, m- J, ^* T5 t8 A+ M" K8 r
岗位要求:具备良好的书面表达能力和口头表达能力,为人诚实可靠,积极主动。良好的客户服务意识。具备行政职位经验。出色的人际交往能力,强大的客户服务。精通MS Office以及基本电脑技能。对细节的高度关注和准确处理数字的能力,优秀的沟通和组织能力。 8 w7 N: z V& ]# q$ K
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